Politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs (un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.)
Instruction d'annulation / droit d'annulation Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou avez pris possession de la marchandise, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme ;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément ;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ; -
sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des premières marchandises, à condition que les marchandises soient livrées pour une livraison régulière sur une période de temps spécifiée dans le cadre d'une commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (Powerherbs AG, Bogenackerst. 40, CH-8632 Tann, numéro de téléphone : +41 44 585 30 93, adresse e-mail : admin@powerherbs.shop) ( par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous résiliez ce contrat, nous vous aurons versé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons). ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises non ouvertes, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais de retour de la marchandise. Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; - pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence; -
pour la livraison de journaux, magazines ou revues à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.